Les (mauvais) process tuent la productivité et l’expérience employé

Digitaliser des process dysfonctionnels ne fera, in fine, que mettre davantage de pression sur les personnes concernées et créer davantage de ralentissements. C’est un enjeu de transformation avant tout, de refonte des organisations et des process. Mieux vaut des process fluides et agiles sans trop de technologie qu’un vernis technologique sur une usine à gaz organisationnelle.

http://www.duperrin.com/2017/02/15/les-process-tuent-la-productivite-et-lexperience-employe/

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